Chính Sách Bảo Mật ev98

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ev98, bao gồm trang web ev98.io, ứng dụng di động ev98 (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu ev98. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ev98 có thể liên kết đến.

Nếu bạn cư trú tại Việt Nam hoặc truy cập dịch vụ ev98 từ lãnh thổ Việt Nam, các quy định trong chính sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên toàn cầu, đặc biệt là quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng cuối.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ev98, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (hash), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay dùng để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev98, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp độ tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — ev98 không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ev98.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập bất thường, tấn công tài khoản.
• Xác định và xử lý các trường hợp tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật hệ thống và tin tức quan trọng (nếu bạn đồng ý nhận).

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev98 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, ev98 cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin theo chính sách riêng của họ và chỉ sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch liên quan.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Để vận hành các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và xổ số, ev98 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết (ví dụ: ID phiên chơi ẩn danh) và không có quyền truy cập vào thông tin danh tính đầy đủ của bạn.

4.3 Yêu cầu pháp lý

ev98 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev98 trước hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web ev98.io. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

5.2 Các loại cookie ev98 sử dụng

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng ev98. Chúng tôi khuyến nghị duy trì cookie phiên và cookie bảo mật để có trải nghiệm tốt nhất.

6Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp kỹ thuật

ev98 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall) nhiều lớp: Bảo vệ chống tấn công DDoS, SQL Injection và Cross-Site Scripting (XSS).
• Kiểm tra xâm nhập: Hệ thống ev98 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật ev98 giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và đã ký kết thỏa thuận bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Nhân viên được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu và phòng chống tấn công social engineering.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại và kiểm tra audit log thường xuyên.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ev98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 11.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ev98 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi đang khiếu nại), bạn có thể yêu cầu ev98 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ ev98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ev98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ev98, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev98.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng ev98 (nếu áp dụng).

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được hiển thị công khai tại ev98.io/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Zalo OA: ev98support — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính
• Telegram: @ev98_support — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Live Chat: Trực tiếp trên ev98.io — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần